Каталог товарів
Мій магазин
Оберіть магазин
Ваш магазин не обраний
Адреса:
-
Час роботи:
Пн-Нд: з 7:30 до 22:00
Телефон:
-
Каталог товарів

Послуги

Повернення товару

ПОВЕРНЕННЯ ТА ЗАМІНА ТОВАРІВ ПРОТЯГОМ 90 ДНІВ - БЕЗ ПРОБЛЕМ!

Ми знаємо, що іноді буває важко розрахувати необхідну кількість тих чи інших матеріалів, із розумінням ставимося до тих випадків, коли придбаний товар не підійшов замовникові.

В таких ситуаціях ми охоче підемо Вам назустріч!

Ви маєте можливість повернути або замінити товар належної якості, який придбали в Леруа Мерлен, протягом 90 днів з моменту покупки і отримати назад витрачені кошти у повному розмірі вартості товару.

Повернення товару належної якості здійснюється у порядку згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» за адресами:

1) м. Київ, вул. Полярна, 17А;

2) м. Київ, просп. Броварський, 3В;

3) м. Київ, вул. Саперно-Слобідська, 26;

4) м. Київ, Кільцева дорога, 12;

5) м. Одеса, Південна дорога 1 (ТЦ "Рів'єра").

Не забудьте! Повернення товару можливе тільки за наявності фіскального касового чека і документа, що засвідчує особу.

Зверніть увагу! Якщо при покупці товару Ви розраховувалися за допомогою банківської картки, то при поверненні товару кошти будуть перераховані на ту саму картку впродовж 10 банківських днів. (Для цього необхідно взяти банківську картку та квитанцію платіжного терміналу). Для того щоб повернути товар, який Ви придбали в кредит, необхідно звернутися до кредитного відділу.


ПОВЕРНЕННЯ ТА ЗАМІНА ТОВАРІВ ЗА ДОПОМОГОЮ «НОВА ПОШТА» ТА КУР'ЄРСКОЇ СЛУЖБИ ЛЕРУА МЕРЛЕН

Послуга відправки товарів для повернення та заміни для клієнтів інтернет-магазину БЕЗКОШТОВНА.

Для повернення товару за допомогою «Нова Пошта» вам необхідно відправити товар за наступними реквізитами:

Адреса: м. Київ, відділення №113 (до 30 кг): просп. Броварський, 3в (ТЦ "Леруа Мерлен" паркінг)

Отримувач: ТОВ «Леруа Мерлен Україна»

Контактна особа: Морозов Сергій Сергійович, моб. (067) 247 62 93

Платник за послугу доставки: отримувач, за безготівковим розрахунком.

Разом з товаром ви надаєте оригінал заповненої заяви на повернення та копію документа, що підтверджує оплату замовлення. Зразок заяви на повернення можна скачати ТУТ.

Після відправки повернення кур'єрською службою "Нова Пошта", напишіть, будь ласка, номер ТТН на електронну адресу refund@leroymerlin.ua для прискорення обробки вашого запиту.

Безкоштовне повернення та заміна товарів кур’єрською службою Леруа Мерлен у м. Київ і м. Одеса доступне для великогабаритного товару, вага якого перевищує 5 кг.

Для оформлення заявки на забір вантажу надсилайте ваш запит на електронну адресу: refund@leroymerlin.ua.

Наш співробітник зв'яжеться з вами протягом доби з моменту отримання запиту у робочі дні (пн-пт 9:00 - 18:00) для узгодження дати та часу приїзду кур’єрської служби.

Разом з товаром ви повинні надати кур’єру оригінал заповненої заяви на повернення та копію документа, що підтверджує оплату замовлення.


Учасники "Клубу Леруа Мерлен" можуть повернути товар протягом 365 днів без чеку.
Дізнайтесь тут як оформити картку лояльності Леруа Мерлен та які ви отримаєте додаткові переваги.


Послуга надається у відділі повернення товару та доступна з 07:30 до 22:00.