Каталог товаров
Мой магазин
Выберите магазин
Ваш магазин не выбран
Адрес:
-
Время работы:
Пн-Вс: с 7:30 до 22:00
Телефон:
-
Каталог товаров

Возврат

Возврат товара

ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ТОВАРОВ В ТЕЧЕНИИ 90 ДНЕЙ - БЕЗ ПРОБЛЕМ!

Мы знаем, что иногда бывает трудно рассчитать необходимое количество тех или иных материалов, с пониманием относимся к тем случаям, когда приобретенный товар не подошел заказчику.

В таких ситуациях мы охотно пойдем Вам навстречу!

Вы можете вернуть или заменить товар надлежащего качества, который приобрели в магазинах Леруа Мерлен, в течение 90 дней с момента покупки и получить назад потраченные средства в полном размере стоимости товара.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» по следующим адресам:

1) г. Киев, ул. Полярная, 17А;

2) г. Киев, просп. Броварской, 3В;

3) г. Киев, ул. Сапёрно-Слободская, 26;

4) г. Киев, Кольцевая дорога, 12;

5) г. Одесса, Южная дорога, 1 (ТЦ "Ривьера").

Не забудьте! Возврат товара возможен только при наличии фискального кассового чека и документа, удостоверяющего личность.

Обратите внимание! Если при покупке товара Вы рассчитывались с помощью банковской карты, то при возврате товара средства будут перечислены на ту же карту в течение 10 банковских дней. (Для этого необходимо взять банковскую карточку и квитанцию ​​платежного терминала). Для того чтобы вернуть товар, который Вы приобрели в кредит, необходимо обратиться в кредитный отдел.


ВОЗВРАТ И ЗАМЕНА ТОВАРОВ С ПОМОЩЬЮ «НОВАЯ ПОЧТА» И КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЫ ЛЕРУА МЕРЛЕН

Услуга отправки товаров для возврата и замены для клиентов интернет-магазина БЕСПЛАТНАЯ.

Для возврата товара с помощью «Новая Почта» Вам необходимо отправить товар по следующим реквизитам:

Адрес: г. Киев, отделение №113 (до 30 кг): просп. Броварской, 3В (ТЦ "Леруа Мерлен" паркинг)

Получатель: ООО «Леруа Мерлен Украина»

Контактное лицо: Морозов Сергей Сергеевич, моб. (067) 247 62 93

Плательщик за услугу доставки: получатель, по безналичному расчету.

Вместе с товаром вы предоставляете оригинал заполненного заявления на возврат и копию документа, подтверждающего оплату заказа. Образец заявления на возврат можно скачать ЗДЕСЬ.

После отправки возврата курьерской службой "Новая Почта", напишите, пожалуйста, номер ТТН на электронный адрес refund@leroymerlin.ua для ускорения обработки вашего запроса.

Бесплатный возврат и замена товаров курьерской службой Леруа Мерлен в г. Киев и г. Одесса доступно для крупногабаритного товара, вес которого превышает 5 кг.

Для оформления заявки на забор груза присылайте Ваш запрос по электронной почте: refund@leroymerlin.ua.

Наш сотрудник свяжется с вами в течение суток с момента получения запроса в рабочие дни (пн-пт 9:00 - 18:00) для согласования даты и времени приезда курьерской службы.

Вместе с товаром Вы должны предоставить курьеру оригинал заполненного заявления на возврат и копию документа, подтверждающего оплату заказа.


Участники "Клуба Леруа Мерлен" могут вернуть товар на протяжении 365 дней без чека.
Узнайте здесь как оформить карту лояльности Леруа Мерлен и какие дополнительные преимущества вы получите.

Услуга предоставляется в отделе возврата товара и доступна с 07:30 до 22:00.