Каталог товарів
Мій магазин
Оберіть магазин
Ваш магазин не обраний
Адреса:
-
Час роботи:
Пн-Нд: з 7:30 до 22:00
Телефон:
-
Каталог товарів

Голівки

Повернення товару

Повернення товару

Ми знаємо, що іноді буває важко розрахувати необхідну кількість тих чи інших матеріалів, із розумінням ставимося до тих випадків, коли придбаний товар не підійшов замовникові. В таких ситуаціях ми охоче підемо Вам назустріч! Ви маєте можливість повернути або замінити товар належної якості, який придбали в Леруа Мерлен, протягом <strong>90 днів</strong> з моменту покупки і отримати назад витрачені кошти у повному розмірі вартості товару. Повернення товару належної якості здійснюється у порядку згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» за адресами: 1) м. Київ, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/pos/i/23-1-2_Entity_pointOfSale" target="_blank">вул. Полярна, 17А</a>; 2) м. Київ, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/pos/i/23-1-2_Entity_pointOfSale" target="_blank">просп. Броварський, 3В</a>; 3) м. Київ, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/pos/i/23-1-3_Entity_pointOfSale" target="_blank">вул. Саперно-Слобідська, 26</a>; 4) м. Київ, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/pos/i/23-1-4_Entity_pointOfSale" target="_blank">Кільцева дорога, 12</a>; 5) м. Одеса, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/pos/i/23-1-5_Entity_pointOfSale" target="_blank">Південна дорога 1 (ТЦ "Рів'єра")</a>. Не забудьте! Повернення товару можливе тільки за наявності фіскального касового чека і документа, що засвідчує особу. Зверніть увагу! Якщо при покупці товару Ви розраховувалися за допомогою банківської картки, то при поверненні товару кошти будуть перераховані на ту саму картку впродовж 10 банківських днів. (Для цього необхідно взяти банківську картку та квитанцію платіжного терміналу). Для того щоб повернути товар, який Ви придбали в кредит, необхідно звернутися до кредитного відділу. <hr><strong>ПОВЕРНЕННЯ ТА ЗАМІНА ТОВАРІВ ЗА ДОПОМОГОЮ «НОВА ПОШТА» ТА КУР'ЄРСКОЇ СЛУЖБИ ЛЕРУА МЕРЛЕН</strong> Послуга відправки товарів для повернення та заміни для клієнтів інтернет-магазину БЕЗКОШТОВНА. Для повернення товару за допомогою <strong>«Нова Пошта»</strong> вам необхідно відправити товар за наступними реквізитами: <u>Адреса:</u> м. Київ, відділення №113 (до 30 кг): просп. Броварський, 3в (ТЦ "Леруа Мерлен" паркінг) <u>Отримувач:</u> ТОВ «Леруа Мерлен Україна» <u>Контактна особа:</u> Логош Юлія Валеріївна, моб. (067) 247 25 88 <u>Платник за послугу доставки:</u> отримувач, за безготівковим розрахунком. Разом з товаром ви надаєте оригінал заповненої заяви на повернення та копію документа, що підтверджує оплату замовлення. Зразок заяви на повернення можна скачати <ins><a href="https://drive.google.com/file/d/1hKGXYIaO0SbvEcpx0hh9ojZy2NUqJT-j/view?usp=sharing" target="_blank">ТУТ</a></ins>. Після відправки повернення кур'єрською службою "Нова Пошта", напишіть, будь ласка, номер ТТН на електронну адресу <ins><a href="mailto:refund@leroymerlin.ua">refund@leroymerlin.ua</a></ins> для прискорення обробки вашого запиту. <strong>Безкоштовне повернення та заміна товарів кур’єрською службою Леруа Мерлен</strong> у м. Київ і м. Одеса доступне для великогабаритного товару, вага якого перевищує <strong>5 кг</strong>. Для оформлення заявки на забір вантажу надсилайте ваш запит на електронну адресу: <ins><a href="mailto:refund@leroymerlin.ua">refund@leroymerlin.ua</a></ins>. Наш співробітник зв'яжеться з вами протягом доби з моменту отримання запиту у робочі дні (пн-пт 9:00 - 18:00) для узгодження дати та часу приїзду кур’єрської служби. Разом з товаром ви повинні надати кур’єру оригінал заповненої заяви на повернення та копію документа, що підтверджує оплату замовлення. <hr>Учасники "Клубу Леруа Мерлен" можуть повернути товар протягом <b>365 днів без чеку</b>. Дізнайтесь як оформити картку лояльності Леруа Мерлен та які ви отримаєте додаткові переваги - правила <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/s/i/Klub_Lerua_Merlen.137b4a89-2acd-4e4b-a3d5-14f23f7e0fde" target="_blank">програми лояльності</a>. <hr>Послуга надається у відділі повернення товару та доступна з <b>07:30 до 22:00</b>.

Клуб ПРО

Клуб ПРО

<b>Переваги для учасників "Клубу ПРО":</b> 1. Бонуси від 3% до 6% від покупки з можливістю розрахунку бонусами за товар. 2. Повернення товару протягом 365 днів без чеку. 3. +2 роки гарантії на товари власних торгових марок. 4. Швидка доставка товарів на об'єкт і можливість обміняти бонуси на доставку. 5. Замовлення товару по телефону, Email і Viber. 6. Послуги установки і оренди техніки, послуги маніпулятора. 7. Знижка 10% на все меню в кафе наших магазинів.<hr> <p style="color: #eb1c24"><b>УВАГА! Акція для учасників Клубу ПРО у магазинах Леруа Мерлен міста Києва! БЕЗКОШТОВНА* доставка замовлень вартістю від 3000 грн вагою до 1,5 т в радіусі 10 км від магазинів Леруа Мерлен до 31.03.2020.</b></p> *під «безкоштовною доставкою» мається на увазі покупка за 1 грн. <b>Як стати учасником "Клубу ПРО"?</b> 1. Заповнити анкету. 2. Обміняти анкету на картку в <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/pos/Magazyny.5a315aec-25bf-4986-8676-75a18b8943da" target="_blank">нашому магазині</a>. <b>Як збирати бонуси на карту "Клубу ПРО"?</b> 1. Пред'явіть картку при покупці на касі. 2. Здійснюйте покупки протягом місяця на суму від 6700 грн. 3. Отримуйте від 3% до 6% бонусу від суми покупки. 4. Бонуси попереднього місяця доступні для використання 1 числа наступного місяця.<hr> <b>Розміри бонусів</b> 3% від суми - при покупці від 6700 грн до 10000 грн 4% від суми - при покупці від 10001 грн до 30000 грн 5% від суми - при покупці від 30001 грн до 50000 грн 6% від суми - при покупці від 50001 грн<hr> <b>Як обміняти бонуси?</b> 1) Під час покупки в магазинах необхідно пред'явити карту "Клуб ПРО" на касі і вказати касиру суму бонусів, яку Ви хочете використовувати на товар. Зазначена сума повинна бути кратною 100 грн. <b>6700 грн = 200 бонусів 1 бонус = 1 грн</b> 2) Учасники "Клубу ПРО" можуть використовувати бонуси при оплаті послуги доставки товару. В цьому випадку з бонусного рахунку списується кількість бонусів, яка відповідає вартості послуги доставки товару в еквіваленті 1 бонус = 1 грн. Наприклад, якщо вартість послуги доставки товару 50 грн, то з рахунку учасника "Клубу ПРО" буде списано 50 бонусів. Послуга доставка товару оплачується в повному обсязі (часткова оплата бонусами за послугу не передбачена). 3) При наявності на бонусному рахунку <b>600 бонусів</b> можливе продовження на <b>2 роки гарантії</b> на товари <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/e/i/VLASNI_TORGOVI_MARKY.c537166a-a306-4a95-b315-4f6983904000" target="_blank">власних торгових марок</a> Леруа Мерлен. 4) Можливий обмін бонусів з карти "Клуб ПРО" на сертифікати, які діють в сервісі Кабанчик. 50 бонусів = сертифікат 50 грн 100 бонусів = сертифікат 100 грн 200 бонусів = сертифікат 200 грн   500 бонусів = сертифікат 500 грн 1000 бонусів = сертифікат 1000 грн 5) Є можливість обміну бонусів з карти "Клуб ПРО" на сертифікати, які діють на послуги оренди техніки компанії NovaRent. 50 бонусів = сертифікат 50 грн 100 бонусів = сертифікат 100 грн 200 бонусів = сертифікат 200 грн   500 бонусів = сертифікат 500 грн 1000 бонусів = сертифікат 1000 грн

Більше послуг