Каталог товарів
Мій магазин
Оберіть магазин
Ваш магазин не обраний
Адреса:
-
Час роботи:
Пн-Нд: з 8:00 до 20:00
Телефон:
-
Каталог товарів

Гайки

Наші поради

Перейти у розділ
УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ВЕБ-САЙТОМ

УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ВЕБ-САЙТОМ

Дані правила встановлюють порядок використання веб сайту https://www.leroymerlin.ua Визначення: Власник веб-сайту (Продавець) – ТОВ «Леруа Мерлен Україна», юридична адреса: 04201, м. Київ, вул. Полярна, 17А. Магазини «Леруа Мерлен» - точки продажу ТОВ «Леруа Мерлен Україна», які розташовані за наступними адресами: - 04201, м. Київ, вул. Полярна, 17 (літера А); - 02089, м. Київ, Броварський проспект, 3В; - 03039, м. Київ, вул. Саперно-Слобідська, 26; - 03134, м. Київ, Кільцева дорога, 12; - 67571, Одеська обл., ТЦ "Рів'єра", Південна дорога, 1. Веб-сайт – сукупність web-сторінок з дизайном, який повторюється, які об’єднанні по змісту і навігації і розміщенні на одному web-сервері. Клієнт (Покупець) – фізична особа, старша 18 років, або юридична особа. Товари або Вироби – предмети розміщенні на нашому сайті, та які можна придбати в Магазинах «Леруа Мерлен». Ціна – вартість Товарів або Виробів, з урахуванням податку на додану вартість (ПДВ). Договір купівлі-продажу – одна сторона (продавець) передає або зобов'язується передати майно (товар) у власність другій стороні (покупцеві), а покупець приймає або зобов'язується прийняти майно (товар) і сплатити за нього певну грошову суму. 1. Загальні положення 1.1. Наявність Товару або Виробів в Магазинах «Леруа Мерлен» обновлюється на постійній основі в межах його технічних обмежень. 1.2. Інформація про Магазин, Товари або Вироби і сам веб-сайт не є пропозицією (офертою) укласти Договір купівлі-продажу в розумінні ст. 641 Цивільного кодексу України. 1.3. Власник веб-сайту (Продавець) не здійснює інтернет торгівлю. Всі Товари або Вироби, розміщенні на даному веб-сайті, Клієнт (Покупець) може придбати в Магазинах «Леруа Мерлен». 2. Ціна: 2.1. Ціни вказані в національній валюті України та включають ПДВ. 2.2. Ціни вказані на веб-сайті не включають вартість доставки та інші можливі збори, які можуть виникнути в окремих випадках і які погоджуються між Продавцем та Покупцем (Клієнтом) окремо. 2.3. В зв’язку з технічними особливостями програмного забезпечення Продавця, ціна Товару або Виробів вказана на веб-сайті може відрізнятися від фактичної ціни Товару зазначеної в Магазинах «Леруа Мерлен». Фактичні ціни на Товар або Вироби можна дізнатися в Магазинах «Леруа Мерлен». 3. Товар та Вироби: 3.1. Враховуючи особливості програмного забезпечення Продавця, та періодичність оновлення залишків Товару та Виробів, їхня кількість зазначена на веб-сайті може відрізнятись від фактичної кількості Товару, який знаходиться в Магазинах «Леруа Мерлен». Тому, з метою уникнення непорозумінь, Клієнт (Покупець) може дізнатись фактичну наявність Товару та Виробів безпосередньо в Магазинах «Леруа Мерлен» або за телефонами вказаними в контактах Магазинів. 3.2. Фотографії Товару та Виробів розміщенні на веб-сайті можуть відрізнятися від реального вигляду Товару та Виробу і несуть лише інформаційний характер. 4. Авторське право: 4.1. Всі матеріали розміщенні на веб-сайті , включаючи товарні знаки, тексти, фотографії, малюнки, логотипи, зображення, емблеми, графіки іт.п., які знаходяться на даному веб-сайті, є виключною власністю Власника веб-сайту (Продавця) або його партнерів і постачальників. 4.2. Копіювання або використання всього або частини елементів Веб-сайту дозволено користувачам веб-сайту лише в особистих інформаційних цілях. 4.3. Копіювання або використання вмісту веб-сайту в інших цілях категорично забороняється. Будь-яке не обумовлене вище використання, включаючи розповсюдження, відтворення, переклад, переробку, здійснене без попередньої письмової згоди Власника веб-сайту, вважається порушенням виключних прав Власника веб-сайту. 4.4. Створення гіперпосилань на головну сторінку даного Веб-сайту або будь-яку іншу сторінку Веб-сайту можливе лише після попереднього отримання письмової згоди Власника веб-сайту. 4.5. Веб-сайт розроблений таким чином, щоб якомога краще відповідати потребам наших відвідувачів. Переслідуючи саме дану мету, при вході на наш Веб-сайт на Ваш комп’ютер завантажуються автоматично cookies-файли, які допомагають Вас ідентифікувати. Таким чином, ми використовуємо cookies-файли для забезпечення персоналізації інформації саме для Вас. Тим не менше, Ви маєте змогу в будь-який час дезактивувати дану інформацію, змінивши відповідні налаштування в Вашому веб-браузері. 5. Заключні положення: 5.1. Зміни в дані правила можуть бути внесені Власником веб-сайту (Продавцем) в будь-який час. Положення даних правил є дійсними з дати публікації на Веб-сайті. 5.2. Увійшовши на даний Веб-сайт Клієнт (Покупець) підтверджує свою згоду з даним правилами. 5.3. В питаннях не врегульованих даними правилами сторони керуються чинним законодавством України.

Більше порад
Повернення товару

Повернення товару

Ми знаємо, що іноді буває важко розрахувати необхідну кількість тих чи інших матеріалів, із розумінням ставимося до тих випадків, коли придбаний товар не підійшов замовникові. В таких ситуаціях ми охоче підемо Вам назустріч! Ви маєте можливість повернути або замінити товар належної якості, який придбали в Леруа Мерлен, протягом <strong>90 днів</strong> з моменту покупки і отримати назад витрачені кошти у повному розмірі вартості товару. Повернення товару належної якості здійснюється у порядку згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» за адресами: 1) м. Київ, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/pos/i/23-1-2_Entity_pointOfSale" target="_blank">вул. Полярна, 17А</a>; 2) м. Київ, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/pos/i/23-1-2_Entity_pointOfSale" target="_blank">просп. Броварський, 3В</a>; 3) м. Київ, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/pos/i/23-1-3_Entity_pointOfSale" target="_blank">вул. Саперно-Слобідська, 26</a>; 4) м. Київ, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/pos/i/23-1-4_Entity_pointOfSale" target="_blank">Кільцева дорога, 12</a>; 5) м. Одеса, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/pos/i/23-1-5_Entity_pointOfSale" target="_blank">Південна дорога 1 (ТЦ "Рів'єра")</a>. Не забудьте! Повернення товару можливе тільки за наявності фіскального касового чека і документа, що засвідчує особу. Зверніть увагу! Якщо при покупці товару Ви розраховувалися за допомогою банківської картки, то при поверненні товару кошти будуть перераховані на ту саму картку впродовж 10 банківських днів. (Для цього необхідно взяти банківську картку та квитанцію платіжного терміналу). Для того щоб повернути товар, який Ви придбали в кредит, необхідно звернутися до кредитного відділу. <hr><strong>ПОВЕРНЕННЯ ТА ЗАМІНА ТОВАРІВ ЗА ДОПОМОГОЮ «НОВА ПОШТА» ТА КУР'ЄРСКОЇ СЛУЖБИ ЛЕРУА МЕРЛЕН</strong> Послуга відправки товарів для повернення та заміни для клієнтів інтернет-магазину БЕЗКОШТОВНА. Для повернення товару за допомогою <strong>«Нова Пошта»</strong> вам необхідно відправити товар за наступними реквізитами: <u>Адреса:</u> м. Київ, відділення №113 (до 30 кг): просп. Броварський, 3в (ТЦ "Леруа Мерлен" паркінг) <u>Отримувач:</u> ТОВ «Леруа Мерлен Україна» <u>Контактна особа:</u> Логош Юлія Валеріївна <u>Платник за послугу доставки:</u> отримувач, за безготівковим розрахунком. Разом з товаром ви надаєте оригінал заповненої заяви на повернення та копію документа, що підтверджує оплату замовлення. Зразок заяви на повернення можна скачати за посиланням нижче. <div style="display: flex; justify-content: left;"> <a onMouseOver="this.style.backgroundColor='#4D8315' " onMouseOut="this.style.backgroundColor='#61ae10' " class="py-4 px-3" style="background-color: #61ae10; font-weight: 600; border-radius:2px; color: white; text-transform: uppercase; line-height: 1px;" href="https://drive.google.com/file/d/1hKGXYIaO0SbvEcpx0hh9ojZy2NUqJT-j/view?usp=sharing" target="_blank"><div>Скачати заяву</div></a> </div> Після відправки повернення кур'єрською службою "Нова Пошта", напишіть, будь ласка, номер ТТН на електронну адресу <ins><a href="mailto:refund@leroymerlin.ua">refund@leroymerlin.ua</a></ins> для прискорення обробки вашого запиту. <strong>Безкоштовне повернення та заміна товарів кур’єрською службою Леруа Мерлен</strong> у м. Київ і м. Одеса доступне для великогабаритного товару, вага якого перевищує <strong>5 кг</strong>. Для оформлення заявки на забір вантажу надсилайте ваш запит на електронну адресу: <ins><a href="mailto:refund@leroymerlin.ua">refund@leroymerlin.ua</a></ins>. Наш співробітник зв'яжеться з вами протягом доби з моменту отримання запиту у робочі дні (пн-пт 9:00 - 18:00) для узгодження дати та часу приїзду кур’єрської служби. Разом з товаром ви повинні надати кур’єру оригінал заповненої заяви на повернення та копію документа, що підтверджує оплату замовлення. <hr>Учасники "Клубу Леруа Мерлен" можуть повернути товар протягом <b>365 днів без чеку</b>. Дізнайтесь як оформити картку лояльності Леруа Мерлен та які ви отримаєте додаткові переваги - правила <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/s/i/Klub_Lerua_Merlen.137b4a89-2acd-4e4b-a3d5-14f23f7e0fde" target="_blank">програми лояльності</a>. <hr>Послуга надається у відділі повернення товару та доступна з <b>07:30 до 22:00</b>.

Доставка за адресою в м. Києві

Доставка за адресою в м. Києві

Доставка здійснюється з магазинів Леруа Мерлен в межах міста Києва та прилеглих до нього районів. Ознайомитись з умовами доставки Одесою Ви можете <u><b><a href="https://www.leroymerlin.ua/s/i/Dostavka_za_adresoiu_v_m_Odesa.a17afd11-9144-4e6a-8af9-30e582e9a48f">тут</a></b></u> Ви маєте можливість скористатися даною послугою в магазинах Леруа Мерлен. А також при оформленні замовлення на сайті, при цьому вартість товару сплачується карткою на сайті, а вартість послуги доставки - готівкою при отриманні замовлення за адресою. Вартість доставки залежить від ваги (об'ємний товар розраховується за формулою <strong>1 м. куб. = 200 кг</strong>) замовленого товару та відстані від магазину, в якому оформлено замовлення. Для онлайн замовлень див. тарифи вказані у зеленому стовпчику "Онлайн Київ". <b>Кур'єрська доставка за післяплатою</b> Шановні клієнти, звертаємо Вашу увагу, що зараз для Вас доступна послуга кур'єрської доставки за післяплатою з магазинів Леруа Мерлен у місті Києві: • вул. Полярна, 17А • просп. Броварський, 3В • вул. Саперно-Слобідська, 26 • Кільцева дорога, 12 Оплата за замовлення можлива тільки <b>готівкою</b> кур'єру, за фактом отримання товару. <b>Наступні категорії відправляються тільки по передоплаті:</b> 1) Відрізний товар 2) Доставка замовлення вагою понад 500 кг фактичної або об’ємної ваги <strong>ТАРИФИ НА ДОСТАВКУ:</strong> <p align="center"><font size="5"><strong>Шановні клієнти!</strong></font></p> <center><img src="https://static.leroymerlin.ua/images/default/fe9a8b62-3a9c-48a1-b0ed-23e103ece463_Opus_Image-delivery_rules_ukr-standard.jpg" width="90%"></center> <strong>Види тарифів:</strong> <strong>До під’їзду</strong> – доставка придбаного товару здійснюється до під’їзду, дачі, котеджу при наявності під’їзних шляхів, які асфальтовані та призначені для проїзду вантажних автомобілів. Представники транспортної компанії безкоштовно вивантажують товар з автомобіля біля борту автомобіля, якщо загальна вага замовлення не перевищує 500 кг (не залежно від того чи була додатково замовлена послуга підйому). <strong>В кімнату</strong> – підйом товару здійснюється на поверх або за перші вхідні двері квартири або будинку. Переміщення товару понад 10 м прирівнюється до ручного підйому за один поверх. <strong>Експрес доставка</strong> – доставка товару здійснюється в день покупки протягом 3-ох годин з моменту оплати товару та послуги в магазині, при наявності зібраного клієнтом товару, а при формуванні та оплаті замовлення на сайті - після підтвердження наявності товару оператором. Заявки на експрес доставку приймаються до <strong>13:00</strong>, якщо адреса доставки знаходиться в межах 1 та 2 зони. <strong>Точний час</strong> - доставка товару здійснюється в точний час на наступний день після оплати товару та послуги доставки в магазині, або при оформлені та сплаті товару на сайті карткою. <strong>Часові інтервали доставки товару:</strong> • 08:00 – 13:00 • 13:00 – 18:00 • 18:00 – 22:00 Експедитор обов’язково за годину до приїзду телефонує та попереджає Клієнта про приїзд. При відсутності в призначений час особи, на яку оформлена заявка на доставку товару, експедитори чекають протягом 15-ти хвилин, після чого їдуть. Наступна доставка оплачується Клієнтом повторно. Експедитори зобов’язані розпакувати та продемонструвати товар Клієнту. Підписавши Акт прийому-передачі товару Клієнт засвідчує, що отримав товар в повному об’ємі відповідно до його замовлення та весь отриманий Клієнтом товар належної якості. Машина під вивантаженням проводить не більше 30 хвилин. Також дивіться <u><b><a href="https://www.leroymerlin.ua/s/i/Dostavka_Nova_Poshta.8f47c35d-9ec5-4c42-9a35-aac8e4a2dccf">Доставка "Нова Пошта"</a></b></u>

Більше послуг